很多時(shí)候,在網(wǎng)站建設(shè)公司的銷(xiāo)售人員會(huì)通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，然而這樣的溝通需要對(duì)于了解網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)的情況下可以有效進(jìn)行。建議，對(duì)于銷(xiāo)售人員，應(yīng)該用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)告訴客戶(hù)。畢竟在電話(huà)銷(xiāo)售的時(shí)候，人們腦子里需要畫(huà)面感。

       以“講”代“寫(xiě)”，這一波的知識(shí)產(chǎn)品，都是以音頻為主要載體。對(duì)知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，這強(qiáng)制性地帶來(lái)一個(gè)變化：我們必須以“講”代“寫(xiě)”。往下細(xì)說(shuō)，有更多的變化。

       1.目標(biāo)是講述

       由于必須對(duì)著話(huà)筒錄音，而話(huà)筒錄音需要講述稿才能保證效果。這帶來(lái)的是，在創(chuàng)作知識(shí)音頻時(shí)，我們都不是寫(xiě)文章，也不是寫(xiě)PPT（然后根據(jù)PPT講述），而是必須撰寫(xiě)講述稿。當(dāng)意識(shí)到是為了講述時(shí)，至少像我這樣本來(lái)習(xí)慣了用文字寫(xiě)作和現(xiàn)場(chǎng)用PPT分享的人，也被迫著調(diào)整了風(fēng)格。

       2.反復(fù)修訂提升品質(zhì)

       可以將網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)制作成音頻，音頻又對(duì)講述稿有著獨(dú)特的要求，這不是漫談式的發(fā)言，不是即時(shí)的反應(yīng)和臨場(chǎng)的智慧，而是要傳遞知識(shí)。因此，對(duì)講述稿的反復(fù)修訂，比如調(diào)整講述邏輯，改善措辭方法，補(bǔ)充案例和故事材料，提高了講述稿以及最終的知識(shí)音頻的知識(shí)質(zhì)量。

        這也使得，雖然通常講述稿不是完全的知識(shí)原創(chuàng)，但從知識(shí)傳遞功能是屬于較高水準(zhǔn)的，甚至可以接近于書(shū)的知識(shí)品質(zhì)，一般來(lái)說(shuō)人們都認(rèn)為書(shū)的知識(shí)品質(zhì)是屬于最高等級(jí)。

        3.改善講述技巧

        銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候需要提升自己的溝通技巧也就是說(shuō)改善講述技巧。這個(gè)是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)個(gè)人化的過(guò)程，因?yàn)槊總€(gè)人的偏好、能力、經(jīng)驗(yàn)各不相同，我們要找到適合自己的方式。

        為了能夠給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售技巧。

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